其他与兽药生产相关的专业技术----怎么提高产品质量,做好质量管理
2014-10-17
要想解决好质量问题,解决前必须换位思考:现有质量状态若我是顾客是否愿意接收。顾客不会刻意刁难,放正心态后下面所做的才有意义(观点的纠正是指所有管理者包括老板,正所谓上梁不正下梁歪,领导者的意识至关重要)
1、首先根据顾客抱怨归纳出质量问题点;
2、根据质量问题点,综合车间现场管理人员、技术人员一起分析,造成质量问题的根本原因:设备参数调试不合理?工装结构不合理?焊接材料有问题?工件焊前处理有问题?人员操作随意,未按标准规程执行或根本无规程?等等
有些质量问题不会是因某一个原因产生,要列出所有可能导致现有质量问题产生的原因。
3、现场实地观察,哪些问题真实存在?
4、根本问题点找到后就可根据根源拟定相应的措施,措施必须从多方面考虑(技术上的防错措施、现场的执行、过程的监控等等),措施拟定后必须推敲可执行力度,是否存在执行不力的漏洞,如有该如何防止;
5、将整个讨论结果和方案报告老板,必须获得老板的支持获得最高的执行权(包括奖惩制度等协同方案),以保证措施有效的执行;
接下来就是措施有效的实施,根据实施后的产品质量验证措施是否有效。然后逐个问题点解决顾客抱怨。
最后想说下,质量管理不能忽略设计环节,因为质量首先是设计出来的:产品的设计决定了产品本身的质量是否满足要求;产品的过程设计(及加工过程的工艺、规范)决定加工出的产品是否都符合设计要求,制造出高质量的产品;质量控制贯穿产品设计和过程设计,以质量为前提建立质量控制体系(从设计初期、材料控制、供应商管理、过程控制检验、成品检验、批次管理质量追溯、不合格品的控制、纠正预防措施、改进措施、顾客投诉等),保障其间无偏执和按部就班的执行,最后出来的产品达到令人满意的结果。